3.1 Los sistemas en el contexto de la solución de problemas
Taxonomía; La taxonomía (del griego
taξις, taxis, "ordenamiento
Un sistema se
refiere a un conjunto de elementos interrelacionados e interactuantes
entre sí para lograr un mismo objetivo.
Y sus características son: Que buscan un objetivo en común; Tienen un ambiente(Lo
que esta fuera del sistema);Recursos (Medios del
sistema para ejecutar actividades); Componentes (Tareas para lograr el
objetivo); Administración del
sistema (Control y Planificación).
Un problema puede ser definido
como una desviación de una situación planeada
Las características que generan un
problema son:
Falta de organización
Falta de comunicación
Información incorrecta
Confusión
Emociones ocultas
Puntos de vista diferentes
La manera de resolver un problema
es trabajar en equipo, teniendo mente abierta para mantener una postura que no
intervenga a la resolución del problema, tratando de resolver las
características que pueden generar el problema.
Caracterizar problemas solamente como simples o complejos no proporciona
discernimiento alguno sobre Ios métodos de solución que pueden utilizarse para
tratarlos. De acuerdo con ello, debemos tipificar más los problemas. La
dicotomía entre problemas "bien estructurados" y "mal
estructurados" sirve bien para este propósito.
Un problema mal estructurado es
similar a la decisión "no programable". Para utilizar otros términos,
un problema esta mal estructurado en el grado en que este sea original, no
repetitivo, o no se haya resuelto
anteriormente. Su forma probablemente no encaja en las condiciones estándar
de los métodos de solución bien conocidos.
Por otro lado, un problema bien
estructurado puede asociarse a la decisión "programada". Este
probablemente se ha resuelto antes y es repetitivo. Su forma es clara y se
ajusta a las condiciones estándar impuestas por métodos de solución bien
conocidos. Como lo expresa Newell:
Un problema esta bien estructurado
en el grado en que este satisface los siguientes criterios:
1.Que se pueda describir en
términos de variables numéricas, cantidades escalares y de vector.
2.Que
puedan especificarse los objetivos logrados, en términos de una función
objetivo bien definido por ejemplo,
la maximización de beneficios o la minimización de costos.
3.Que
existan rutinas de computación (algoritmos), que permitan que se encuentre la
solución y se exprese en términos numéricos reales.
3.1.1 La naturaleza y el pensamiento de los sistemas duros
Los
sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y
maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnológica en
contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se
considera coma si la actuación o comportamiento del individuo o del grupo
social solo fuera generador de estadísticas.
Es decir, el comportamiento humano se considera tomando solo su descripción
estadística y no su explicación. En los sistemas duros se cree y actúa como si
los problemas consistieran solo en escoger el mejor medio, el óptimo, para
reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual
de la situación. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo,
eliminándola o reduciéndola, Se cree que ese fin es claro y fácilmente
definible y que los problemas tienen una estructura fácilmente identificable. El comportamiento humano se considera tomando sólo su
descripción estadística y no su explicación. En los
sistemas duros se cree y actúa como si los problemas consistieran sólo en
escoger el mejor medio, el óptimo,
para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado
actual de la situación. Checkland señala que los sistemas “duros” tienen una
manifestación concreta en la realidad. En el pensamiento de sistemas duros la
palabra “sistema” es usada como una etiqueta para algo existente en el mundo
real
Un ejemplo sería: La construcción de un edificio a cargo de
ingenieros civiles y constructores (en base a los planos y especificaciones
técnicas) Los conceptos básicos de sistemas representan una excelente manera de
analizar y tratar sistemas tanto duros como blandos. Ahora se verán como
algunos conceptos se comportan cuando se aplican al tratamiento de un sistema
duro. a).- El proceso de la toma de decisiones sea un proceso
cuyas variables de decisión sean medibles, cuantitativas y fáciles de
determinar. b).- Cuando los estados futuros de lo que puede pasar
son claramente identificables. c).- Cuando la asignación de los recursos del sistema a
las áreas que lo soliciten sean fácil y expedita.
3.1.2 La naturaleza del pensamiento de los sistemas blandos (suaves)
Los sistemas blandos se dirigen
específicamente hacia la parte humana, analizando sus características, sus
emociones, sus cualidades, su percepción hacia la vida, en si se basa en la
parte sociable, creando todos los aspectos psicológicos que los rodean.
CARACTERÍSTICAS
1.-Percepcion de la
situación-problema de manera no estructurada
En esta etapa inicial el
pensador de sistemas realiza la percepción de la situación en que se encuentra
una porción de la realidad social afectada por un problema que le hace actuar
no de acuerdo a lo que desearía. En esta acción primaria se trata de determinar
el mayor número posible de percepciones del problema y demás expresiones que
suceden en una realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la
construcción mental más detallada posible de las situaciones que acontecen.
2.-Percepcion de la
situación problemática de manera estructurada.
Esta fase implica ver
los sucesos acaecido en la realidad problemática con mayor claridad y
precisión, despojándose de conclusiones y puntos de vista y con la mayor
neutralidad posible describiremos la realidad en cuadros pictográficos,
recogiendo las interrelaciones entre los elementos en función de lo que
hacen(epistemológica), las propiedades emergentes que implica su relación entre
estos y su entorno, las situaciones conflictivas, las comunicaciones o el
intercambio de información , las diferentes cosmovisiones de las personas
implicadas y como esta se relacionan con la situación problema, además se
describirán cual es el desarrollo de la cultura social del sistema involucrado,
pudiendo determinar su presente, pasado y futuro de la porción de la realidad.
3.-Elaboracion de
definiciones básicas de sistemas relevantes
Una vez determinado el
cuadro pictográfico se podrá seleccionar los sistemas “candidatos a problemas”,
de las diferentes expresiones registradas ideográficamente.
Seleccionados los
posibles ““candidatos a problemas” se procederá a determinar cual “soluciones”
debería darse en la realidad social para transformarla, mejorando su situación.
En consecuencia en esta etapa es necesario considerar la gran importancia que
implica determinar puntos de vista de los implicados, refuerza esta condición
estableciendo que “la percepción weltanschuung articula permite generar una
serie de de definiciones básicas, cada una indicativa de los cambios que se
juzgan necesarios. La elaboración de de la definición básica o hipótesis
relativas contribuirá en determinar cuáles podrían ser las mejoras de la
situación problemática por medio de cambios que se estimen “factibles y
deseables” en la realidad percibida y plasmada en el cuadro
pictográfico.-Proceso de transformación en el mundo real.
4.-Elaboracion y prueba
de los modelos conceptuales
Una vez descrita la
definición básica, en esta fase se genera un modelo conceptual de lo expresado
en ella, es decir, construir un modelo sistema de actividades necesarias para
lograr la transformación descrita en la definición. Este modelo conceptual
permitirá llevar a cabo lo que se especifica en la definición básica,
convirtiéndose adecuadamente en un reporte de las actividades que el sistema
debe hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definición. La
elaboración del modelo conceptual y debido a que este expresa un sistema de
actividades a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la
realidad, sus elementos serán expresados a través de acciones a efectuar, y
esto es posible a través de palabras que expresen acción, es decir, mediante
verbos.
5.-Ejecucion de los
cambios factibles y deseables.
Se procederá a ejecutar
aquellas medidas propuestas en la etapa previa que lleva mejorar la situación
problema, estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos-Cambios
estructurales. Son aquellos cambios que se efectúan en aquellas partes de la
realidad que acorto plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos
comportamientos es lento, es por este motivo que los efectos de los cambios a
efectuarse se producen lentamente, las variables que interactúan en este
contexto tienen una dinámica muy lenta.-cambios de procedimiento. Estos cambios
se efectúan en elementos o realidades dinámicas, por lo tanto están
continuamente fluyendo en la realidad modificándose para mejorar o empeorar la
situación. Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar
verbalmente o sobre papel, en los cambios tecnológicos cuyos resultados son
visibles por su capacidad de procesamiento de datos.-cambios de actitudes. En
el caso de los cambios de actitud las cosas son más cruciales ya que son
intangibles y su realización depende de la conciencia individual y colectiva de
losares humanos.
6.-Implantacion de los
cambios en el mundo real
Una vez que se han
acordado de los cambios, la habilitación en el mundo real quizá sea inmediata.
O su introducción quizá cambie la situación, de forma que aunque el problema
generalmente percibido sea eliminado, emergen nuevos problemas y quizá a estos nuevos
problemas se enfrenten con la ayuda de la MSB. Mediante este sub-fase se
modifica o transforma cada modelo conceptual cuando sea oportuno, en cualquier
otro modelo adecuado a la solución del problema, esto es posible debido a que
la MSB fue concebida en sus inicios como “principios de método”.
3.2 Taxonomía de boulding
Boulding plantea que debe
haber un nivel en el cual una teoría general de sistemas pueda alcanzar un
compromiso entre “el especifico que no tiene significado y lo general que no
tiene contenido”.
Dicha teoría podría señalar similitudes entre las
construcciones teóricas de disciplinas diferentes, revelar vacíos en el
conocimiento empírico, y proporcionar un lenguaje por medio del cual los
expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre sí. El presenta
una jerarquía preliminar de las “unidades” individuales localizadas en estudios
empíricos del mundo real, la colocación de ítems de la jerarquía viéndose
determinada por su grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere
que el uso de la jerarquía está en señalar los vacíos en el conocimiento y en
el servir como advertencia de que nunca debemos aceptar como final un nivel de
anales teórico que esté debajo del nivel del mundo empírico.
El método de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir
de disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripción intuitiva de
los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias
empíricas diferentes. Boulding maneja un ordenamiento jerárquico a los posibles
niveles que determinan los sistemas que nos rodean, tomándolo de la siguiente
manera: PRIMER NIVEL: Formado por las estructuras estáticas.
Ejemplo:
Estructuras de cristal, puentes.
SEGUNDO
NIVEL: Sistemas
dinámicos simples de movimientos predeterminados. Conocido también como el
nivel del movimiento del reloj.
Ejemplo:
Reloj, máquinas, sistemas solar.
TERCER
NIVEL: Sistemas
cibernéticos o de control. Sistemas equilibrantes, se basan principalmente en
la transmisión e interpretación de información.
Ejemplo:
Termostato.
CUARTO
NIVEL: Los
sistemas abiertos, estructuralmente de automantenimiento.
Ejemplo:
Células.
QUINTO
NIVEL: Genético
social, identificado por las plantas donde se hace presente la diferenciación
entre el genotipo y el fenotipo asociados a un fenómeno de equifinalidad.
Ejemplo:
Plantas
SEXTO
NIVEL: Animal,
se caracteriza ya que en estos sistemas se posee un cerebro que guie el
comportamiento total, habilidad para aprender.
Ejemplo:
Animales.
SÉPTIMO
NIVEL: El
hombre, se caracteriza como un sistema en donde existe la presentación de
autoconciencia, conocimiento, lenguaje simbólico.
Ejemplo:
El ser humano.
OCTAVO
NIVEL: Las
estructuras sociales, Relaciones sociales, comunicación, transmisión de
valores.
Ejemplo:
Una empresa.
NOVENO
NIVEL: Los
sistemas trascendentes, donde se encuentra la esencia, la finalidad, lo
absoluto y lo inescapable.
Ejemplo:
Dios, lo absoluto
3.3 Taxonomía de jordan
Jordán partió de 3 principios de organización que
le permitió percibir a un grupo de entidades como si fuera "un
sistema".
Los principios son:
- Razón de cambio
- Propósito
- Conectividad
Cada principio define un par de propiedades de
sistemas que son opuestos polares, así:
La razón de cambio conduce a las propiedades
"estructural"(Estática) y “Funcional" (dinámica).
El propósito conduce a la propiedad "con
propósito" y a la de "sin propósito”.
El principio de conectividad conduce a las
propiedades de agrupamientos que están conectados densamente
"orgásmicas" o no conectados densamente “mecanicista o
mecánica".
Existen
8 maneras para seleccionar uno de entre tres pares de propiedades,
proporcionando 8 celdas que son descripciones potenciales de agrupamientos
merecedores del nombre "sistema“:
Estructural,
propositivo, mecánico
Estructural,
propositivo, organísmico
Estructural,
no propositivo, mecánico
Estructural,
no propositivo, organísmico
Funcional,
propositivo, mecánico
Funcional,
propositivo, organísmico
Funcional,
no propositivo, mecánico
Funcional,
no propositivo, organísmico
3.4 Taxonomía de beer
Beer Define un sistema viable como
aquel que es capaz de adaptarse al medio en cambio. Para que esto pueda ocurrir
debe poseer tres características básicas:
•Ser capaz de autoorganizarse, mantener
una estructura constante y modificarla de acuerdo a las exigencias
(equilibrio).
•Ser capaz de autocontrolarse, mantener
sus principales variables dentro de ciertos límites que forman un área de
normalidad.
•Poseer un cierto grado de autonomía,
poseer un suficiente nivel de libertad determinado por sus recursos para
mantener esas variables dentro de su área de normalidad.
LA TEORÍA DE PLANEAMIENTO DE BEER COMO UN
SISTEMA CIBERNÉTICO Clasificación
arbitraria de los sistemas basada en dos criterios diferentes CARACTERISTICAS Ser capaz
de autoorganizarse, mantener una estructura constante y modificarla de acuerdo
a las exigencias (equilibrio).
Ser capaz
de autocontrolarse, mantener sus principales variables dentro de ciertos
límites que forman un área de normalidad.
Poseer un
cierto grado de autonomía, poseer un suficiente nivel de libertad determinado
por sus recursos para mantener esas variables dentro de su área de normalidad
3.5 Taxonomía de checkland
Checkland
dice “lo que necesitamos no son grupos interdisciplinarios, sino
conceptos transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan para unificar el
conocimiento por ser aplicables en áreas que superan las trincheras que
tradicionalmente delimitan las fronteras académicas” también afirma que el
número mínimo absoluto de sistemas para describir la realidad son cuatro:
•Sistemas Naturales
Son sistema que no puede ser otro que los que son,
dados por un conjunto de patrones y leyes no erráticas.
Su origen es el origen del universo y los procesos
de evolución.
• Sistemas
de Actividad Humana
Contienen organización estructural, propósito
definido.
Ejemplo: una familia.
• Sistemas Diseñados
Físicos
Pueden ser definidos como sistemas equipados con un
propósito, para resolver una necesidad humana identificada. A esta categoría
pertenecen:
- Herramientas individuales.
- Máquinas individuales.
- Otros diseñados y fabricantes de material de
entidades.
• Sistemas
Diseñados Abstractos
Son varios tipos de teológicos, filosóficos o
sistemas de conocimientos. Mientras que los sistemas diseñados físicos pueden
ser producidos por animales o insectos, los sistemas diseñados abstractos son
asociados sólo con seres humanos.
En la búsqueda metodológica de encontrar las
razones de las limitaciones de la aplicabilidad de sistemas, para superarlas,
se ha identificado que los objetos de estudio, pueden clasificarse como
sistemas duros y suaves.
-Los sistemas duros
Se identifican como aquellos en que interactúan
hombres y máquinas. En los que se les da mayor importancia a la parte
tecnológica en contraste con la parte social.
- Los sistemas suaves
Se identifican como aquellos en que se les da mayor
importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se
considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se
toma como un sistema teleológico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de
propósitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes
múltiples.